नई दिल्ली: एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने क्षेत्र में मौजूदा स्थिति का हवाला देते हुए 14 नवंबर तक सऊदी अरब के तीन शहरों जेद्दा, रियाद और दम्मम के लिए उड़ानें निलंबित कर दी हैं। मौजूदा बुकिंग वाले यात्रियों के लिए व्यवधान को दूर करने के लिए, दोनों वाहक एक बार मानार्थ रीबुकिंग विकल्प या रद्दीकरण पर पूर्ण वापसी की पेशकश कर रहे हैं।
एयरलाइंस ने कहा कि 14 नवंबर तक की यात्रा के लिए 30 अक्टूबर, 2026 को या उससे पहले जारी की गई पुष्टिकृत बुकिंग वाले यात्री सीट की उपलब्धता के आधार पर 29 नवंबर तक की यात्रा के लिए अपनी यात्रा को पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। एयर इंडिया ने कहा कि पात्र ग्राहक सऊदी अरब में किसी भी परिचालन वाले एयर इंडिया गंतव्य के लिए या वहां से यात्रा की बुकिंग दोबारा कर सकते हैं। एयर इंडिया एक्सप्रेस के ग्राहक सऊदी अरब या बहरीन में किसी भी परिचालन वाले एयर इंडिया एक्सप्रेस स्टेशन के लिए या वहां से दोबारा बुकिंग कर सकते हैं।
एयरलाइंस ने प्रभावित ग्राहकों को रीबुकिंग और रिफंड अनुरोधों में सहायता के लिए अपनी संबंधित ग्राहक सेवा टीमों से संपर्क करने या अपने शहर के बुकिंग कार्यालयों में जाने की सलाह दी। वैकल्पिक रूप से वे आधिकारिक वेबसाइट पर संपर्क विवरण का उपयोग करके एयरलाइंस के कॉल सेंटर से भी संपर्क कर सकते हैं।
यह निलंबन सऊदी अरब में रियाद और दम्मम के हवाई अड्डों सहित नागरिक बुनियादी ढांचे पर लगातार हमलों के बीच आया है। दम्मम हवाई अड्डे पर हुए हमले में एक भारतीय की मौत हो गई और दो अन्य घायल हो गए, जबकि शायबा तेल क्षेत्र पर हमले में एक अन्य भारतीय नागरिक घायल हो गया।
विदेश मंत्रालय (एमईए) ने इस महीने की शुरुआत में कहा था कि सऊदी अरब में भारतीय दूतावास और वाणिज्य दूतावास देश में फंसे भारतीय तीर्थयात्रियों की शीघ्र वापसी की सुविधा के लिए संबंधित एयरलाइनों और टूर ऑपरेटरों के साथ सक्रिय रूप से जुड़े हुए हैं। पिछले महीने सैकड़ों फंसे हुए उमरा तीर्थयात्री सऊदी अरब से भारत लौट आए हैं और 10,000 से अधिक सामान्य उमरा तीर्थयात्री भी भारत वापस आ चुके हैं।