APWWS ने सरकारी भर्ती प्रणाली में बड़े सुधार की मांग उठाई, आमूल-चूल बदलाव पर जोर

ITANAGAR: ऑल अरुणाचल प्रदेश विमेंस वेलफेयर सोसाइटी (APWWS) ने अरुणाचल प्रदेश एडमिनिस्ट्रेटिव रिफॉर्म्स कमीशन (APARC) को सरकार के रिक्रूटमेंट सिस्टम को और ज़्यादा ट्रांसपेरेंट, मेरिट-बेस्ड और प्रोफेशनली मैनेज्ड बनाकर उसमें बड़े बदलाव करने की सिफारिश की है।

यह कहते हुए कि “रिक्रूटमेंट एक खास काम है जिसके लिए टैलेंट असेसमेंट, कॉम्पिटेंसी मैपिंग, बिहेवियरल इवैल्यूएशन और ऑर्गेनाइज़ेशनल प्लानिंग में एक्सपर्टीज़ की ज़रूरत होती है,” APWWS ने सिलेक्शन प्रोसेस में ट्रेंड ह्यूमन रिसोर्स प्रोफेशनल्स को ज़्यादा शामिल करने की मांग की।

मंगलवार को, APWWS की एक टीम ने APARC के चेयरमैन प्रमोद जैन से मुलाकात की और कुछ सिफारिशें सौंपीं, जिनका मकसद गवर्नेंस को मज़बूत करना, पब्लिक सर्विस डिलीवरी में सुधार करना और राज्य के एडमिनिस्ट्रेटिव सिस्टम को मॉडर्न बनाना है।

ऑर्गनाइज़ेशन ने सभी नए भर्ती हुए ग्रुप ‘A’ और ग्रुप ‘B’ ऑफिसर्स के लिए एक ज़रूरी डिस्ट्रिक्ट इमर्शन प्रोग्राम शुरू करने का प्रस्ताव रखा।

प्रस्ताव के तहत, ऑफिसर्स रेगुलर ड्यूटी संभालने से पहले 30 से 60 दिन दूर-दराज के गांवों और बॉर्डर एरिया में रहकर काम करेंगे ताकि वे लोकल सोशियो-इकोनॉमिक हालात, डेवलपमेंट से जुड़ी चुनौतियों और जनता की उम्मीदों को बेहतर ढंग से समझ सकें।

वर्कफोर्स मैनेजमेंट को बेहतर बनाने के लिए, APWWS ने ट्रेडिशनल पोस्ट-बेस्ड स्टाफिंग की जगह वर्कलोड-बेस्ड मैनपावर प्लानिंग की सिफारिश की, जिसमें स्टाफिंग की ज़रूरतों का आकलन, दी जाने वाली आबादी, ज्योग्राफिकल कवरेज, सर्विस डिमांड, प्रोजेक्ट वॉल्यूम और एडमिनिस्ट्रेटिव कॉम्प्लेक्सिटी के आधार पर किया जाता है।

इसने समय-समय पर स्टाफिंग की ज़रूरतों का रिव्यू करने के लिए डिपार्टमेंटल कमेटियों, जिसमें महिला प्रतिनिधि भी शामिल हों, बनाने का भी सुझाव दिया।

सिफारिशों में एक रियल-टाइम डिजिटल ह्यूमन रिसोर्स डैशबोर्ड बनाने की भी बात कही गई, जिसमें मंज़ूर पोस्ट, वैकेंसी, रिटायरमेंट, प्रमोशन, ट्रांसफर, ट्रेनिंग और डिपार्टमेंट में डिप्लॉयमेंट की जानकारी को इंटीग्रेट किया जाए ताकि जानकारी के साथ मैनपावर प्लानिंग को आसान बनाया जा सके।

खासकर दूर-दराज के जिलों में मैनपावर की कमी को दूर करने के लिए, APWWS ने ग्रुप ‘A’ और ग्रुप ‘B’ अधिकारियों के लिए क्रॉस-फंक्शनल ट्रेनिंग का प्रस्ताव रखा ताकि वे कई एडमिनिस्ट्रेटिव काम कर सकें।

इसने सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटिव एक्टिविटीज़ को मापने के बजाय सर्विस डिलीवरी, शिकायत निवारण, इनोवेशन, एफिशिएंसी और नागरिक संतुष्टि पर फोकस करने वाले आउटकम-ओरिएंटेड की परफॉर्मेंस इंडिकेटर्स शुरू करने की भी सिफारिश की।

एक और ज़रूरी प्रपोज़ल एक स्ट्रक्चर्ड लीडरशिप और मेंटरशिप प्रोग्राम बनाना था, जिसके तहत रिटायर्ड और सीनियर ऑफिसर, जिनका सर्विस रिकॉर्ड अच्छा रहा हो, युवा सिविल सर्वेंट्स को इंस्टीट्यूशनल मेमोरी और लीडरशिप डेवलपमेंट को मज़बूत करने के लिए मेंटर करेंगे।

APWWS ने सरकार से ‘वन गवर्नमेंट, वन सिटिज़न इंटरफ़ेस’ मॉडल अपनाने की अपील की, जिसके तहत नागरिक एक ही इंटीग्रेटेड डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म या फैसिलिटेशन सेंटर के ज़रिए कई सरकारी सर्विसेज़ एक्सेस कर पाएँगे, जबकि डिपार्टमेंट डिजिटल सिस्टम के ज़रिए इंटरनल कोऑर्डिनेट करेंगे।

ऑर्गनाइज़ेशन के मुताबिक, इस तरह के अप्रोच से सर्विस डिलीवरी आसान होगी, एडमिनिस्ट्रेटिव बोझ कम होगा और गवर्नेंस बेहतर होगा।

रिकमेंडेशन्स में रिक्रूटमेंट, कैडर मैनेजमेंट, ट्रेनिंग, परफॉर्मेंस असेसमेंट, टेक्नोलॉजी अपनाने और एम्प्लॉई वेलफेयर को इवैल्यूएट करने के लिए हर पाँच साल में पर्सनल एडमिनिस्ट्रेशन का एक कॉम्प्रिहेंसिव रिव्यू इंस्टीट्यूशनलाइज़ करना भी शामिल था।

सोसाइटी ने हर सरकारी एम्प्लॉई के लिए क्वालिफिकेशन, ट्रेनिंग, स्पेशलाइज़्ड स्किल्स, फील्ड एक्सपीरियंस, कमेंडेशन और परफॉर्मेंस अचीवमेंट्स रिकॉर्ड करने के लिए एक डिजिटल ‘कॉम्पिटेंसी पासपोर्ट’ शुरू करने का भी प्रपोज़ल दिया।

इसमें कहा गया, “ऐसा सिस्टम पोस्टिंग, प्रमोशन, लीडरशिप असाइनमेंट और भविष्य की कैपेसिटी-बिल्डिंग इनिशिएटिव्स के बारे में एविडेंस-बेस्ड फैसलों को सपोर्ट करेगा।”

इसके अलावा, APWWS ने सरकार का फोकस खर्च पर आधारित असेसमेंट से हटाकर नतीजे पर आधारित गवर्नेंस पर करने की सिफारिश की, जिसमें हर डिपार्टमेंट को सालाना टारगेट और मापने लायक परफॉर्मेंस इंडिकेटर ऑनलाइन नागरिकों के लिए आसान फॉर्मेट में पब्लिश करने की ज़रूरत होगी।

इसने ट्रांसपेरेंसी को बढ़ावा देने और सूचना के अधिकार के एप्लीकेशन पर निर्भरता कम करने के लिए जानकारी को पहले से बताने की भी वकालत की।

‘न्याय-शील्ड’ (अरुणाचल प्रदेश वर्कप्लेस जेंडर-इनक्लूसिव ग्रिवांस सपोर्ट सिस्टम) बनाने की सिफारिश भी की गई, जो राज्य में एक समावेशी और आसान वर्कप्लेस शिकायत निवारण सिस्टम देने के मकसद से एक राज्य-मैनेज्ड डिजिटल प्लेटफॉर्म है।

प्रस्ताव के मुताबिक, हालांकि महिलाओं के लिए POSH एक्ट के तहत वर्कप्लेस पर यौन उत्पीड़न की शिकायतों को संभालने के लिए SHE-BOX जैसे सिस्टम मौजूद हैं, सोसाइटी ने एक राज्य-खास, जेंडर-इनक्लूसिव सिस्टम की ज़रूरत पर ज़ोर दिया जो सभी कर्मचारियों की ज़रूरतों को पूरा करे।

प्रस्तावित पोर्टल पुरुषों, महिलाओं, ट्रांसजेंडर और जेंडर-डायवर्स लोगों की शिकायतों को अनुमति देगा, साथ ही नॉन-POSH जेंडर-आधारित भेदभाव और वर्कप्लेस उत्पीड़न से जुड़े मामलों को भी देखेगा। इसका मकसद पूरे राज्य में काम की जगहों पर इज्ज़त, सुरक्षा, निष्पक्षता और बराबरी को बढ़ावा देना भी है।