हिमाचल Himachal टैक्स एक्सपर्ट्स के अनुसार, दिन के समय पोर्टल तक पहुंचना मुश्किल हो गया और यह कई घंटों तक लगभग बंद रहा, जिससे यूज़र्स लॉग-इन नहीं कर पाए, रिटर्न अपलोड नहीं कर पाए या वेरिफिकेशन और सबमिशन की प्रक्रिया पूरी नहीं कर पाए। खबर है कि देश भर में हज़ारों टैक्सपेयर्स इससे प्रभावित हुए और वेबसाइट एक्सेस करने की कोशिश करते समय कई लोगों को बार-बार एरर मैसेज मिले।
चार्टर्ड अकाउंटेंट्स ने बताया कि पिछले 10 दिनों से पोर्टल में बीच-बीच में तकनीकी दिक्कतें आ रही थीं, हालांकि सेवाएं आमतौर पर कुछ ही समय में बहाल हो जाती थीं। लेकिन शुक्रवार को आई दिक्कत कहीं ज़्यादा गंभीर थी; सिस्टम दिन के ज़्यादातर समय बंद रहा, जिससे टैक्स फाइलिंग सीज़न के सबसे व्यस्त दौर में काम बुरी तरह प्रभावित हुआ। टैक्स प्रैक्टिशनर्स ने चेतावनी दी कि अगर तकनीकी दिक्कतें बनी रहती हैं, तो कई टैक्सपेयर्स रिटर्न फाइल करने के लिए तैयार होने के बावजूद कानूनी समय-सीमा (डेडलाइन) का पालन नहीं कर पाएंगे। इस रुकावट ने कई क्लाइंट्स की फाइलिंग संभालने वाले प्रोफेशनल्स को भी प्रभावित किया है, जिससे कंप्लायंस का बोझ बढ़ गया है।
CA और टैक्स वकीलों ने केंद्रीय वित्त मंत्रालय और सेंट्रल बोर्ड ऑफ़ डायरेक्ट टैक्सेस (CBDT) से आग्रह किया है कि वे पोर्टल को जल्द से जल्द बहाल करें और फाइलिंग के पीक समय के दौरान इसके बिना रुकावट काम करने को सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी मांग की है कि अगर दिक्कतें जारी रहती हैं तो 31 जुलाई की डेडलाइन बढ़ाई जाए; उनका तर्क है कि टैक्सपेयर्स को ऐसी तकनीकी खराबी के कारण होने वाली देरी के लिए पेनल्टी का सामना नहीं करना चाहिए जो उनके नियंत्रण से बाहर है। शुक्रवार शाम तक, खबर है कि पोर्टल पूरी तरह से बहाल नहीं हुआ था और यूज़र्स को ई-फाइलिंग सिस्टम तक पहुंचने में अभी भी दिक्कतें आ रही थीं।