क्या आपकी पहचान भी एक ब्रांड है समझें पर्सनल ब्रांडिंग का सच

"अपने आप को एक ब्रांड के रूप में सोचें," मेरे मित्र, गुरु, दार्शनिक और विपणन सलाहकार वर्माजी ने लगभग लापरवाही से कहा।

मैंने उसकी तरफ देखा. "यह अच्छी सलाह होती थी?"

"अभी है।"

"मैं इतना निश्चित नहीं हूं।"

वर्माजी ने अपना गिलास नीचे रख दिया। "यह अचानक विद्रोह क्यों? आप जानते हैं कि एक अच्छे ब्रांड का मतलब क्या होता है। प्रासंगिकता। मान्यता। निरंतरता। भरोसा। एक वादा जिस पर लोग भरोसा कर सकते हैं। इस तरह से पहचाने जाने की इच्छा रखने में क्या गलत है?"

"कुछ नहीं, अगर ब्रांड अभी भी यही चाहते हैं।"

उन्होंने मुझे एक मार्केटिंग कंसल्टेंट का रूप दिया जिसके पसंदीदा विषय का हाल ही में अपमान किया गया था।

उन्होंने कहा, "ब्रांड हमेशा धारणा के बारे में रहे हैं।"

"हां, लेकिन धारणा वास्तविकता पर बनी है। या कम से कम यही विचार था। आपने कुछ खरीदा क्योंकि यह काम करता था, नाम पर भरोसा किया क्योंकि इसने विश्वास अर्जित किया था, और वापस आ गए क्योंकि अनुभव वादे से मेल खाता था।"

"ज्यादातर।"

"वह 'ज्यादातर' बहुत काम कर रहा है।"

वे मुस्करा उठे। "जारी रखें।"

"आज ब्रांडों को देखें। वे हमें बताते हैं कि कोई चीज़ तब स्वाभाविक होती है जब उसे यह समझाने के लिए रसायन शास्त्र के पाठ की आवश्यकता होती है कि वास्तव में उसके अंदर क्या है। वे किसी चीज़ को स्वस्थ कहते हैं, जबकि सावधानी से बचते हैं कि नियमित रूप से सेवन करने पर इसका क्या प्रभाव हो सकता है। जोखिम दुष्प्रभाव बन जाते हैं। 'नशे की लत' आदत बन जाती है। हेरफेर सगाई बन जाती है। और जब लाभ परिणामों से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है, तो हम इसे शेयरधारक मूल्य कहते हैं।"

वर्माजी ने धीरे से सिर हिलाया।

"आप कह रहे हैं कि ब्रांड मूल्य सृजन से हटकर धारणा को प्रबंधित करने की ओर बढ़ गए हैं।"

"बिल्कुल। और कभी-कभी धारणा को प्रबंधित करने का मतलब यह सुनिश्चित करना होता है कि असुविधाजनक सत्य को हमेशा छिपा कर रखा जाए।"

उन्होंने कहा, "यह पूरी तरह से अनुचित होगा।" वर्माजी की ओर से, यह व्यावहारिक रूप से एक स्वीकारोक्ति थी।

“तो, मुझे बताएं, वर्माजी, आप अब भी किसी को खुद को एक ब्रांड के रूप में सोचने की सलाह क्यों देंगे?”

"क्योंकि आप ब्रांडिंग के विचार के साथ खराब ब्रांडों को भ्रमित कर रहे हैं।"

"क्या मैं? या ब्रांडों ने स्वयं मुझे अंतर के बारे में सिखाने का निर्णय लिया है?"

वह पीछे झुक गया. "एक ब्रांड अभी भी एक वादा है।"

"वास्तव में समस्या यही है। यदि वादा और वास्तविकता अलग हो जाते हैं, तो ब्रांड धारणा पर जीवित रहता है। एक व्यक्ति इसे हमेशा के लिए बर्दाश्त नहीं कर सकता।"

"क्यों नहीं?"

"क्योंकि अभियान समाप्त होने के बाद मुझे अपने साथ ही रहना है।"

इससे वह एक पल के लिए चुप हो गया। और फिर वह मुस्कुराया, जिससे मुझे हंसी आ गई।

शायद, यहीं रूपक टूटता है। किसी ब्रांड को पुनः स्थापित किया जा सकता है. किसी उत्पाद को दोबारा लॉन्च किया जा सकता है. पैकेजिंग को फिर से डिज़ाइन किया जा सकता है। घटक मिश्रण को बदला जा सकता है, और इसे एक नया नाम दिया जा सकता है। एक ब्रांड के विपरीत, एक व्यक्ति को अपने अब तक के हर संस्करण के परिणाम भुगतने पड़ते हैं।

वर्माजी ने अपना विचार जारी रखा। "भ्रम में मत रहो। इंसानों ने हमेशा धारणाओं को प्रबंधित किया है, और शायद वे इस मामले में ब्रांडों से बेहतर हैं। हमें अपने बॉस, जीवनसाथी, बच्चों, दोस्तों और अजनबियों के साथ अलग व्यवहार करना चाहिए। और इस प्रक्रिया में, अपने विभिन्न पक्षों को प्रकट करना चाहिए।"

"यह इंसान होना है। ब्रांडिंग नहीं।"

"क्या फर्क पड़ता है?"

"इरादा, शायद। मैं वह नहीं बनना चाहता जो मेरे संस्करण को सबसे अच्छी बाजार प्रतिक्रिया मिले।"

वो हंसा। "वहाँ वह आदमी बोलता है जिसे कभी कुछ बेचना नहीं पड़ा।"

"मेरे पास है। मैं खुद को बेचना नहीं चाहता।"

इससे मेरे मन में यह संदेह पैदा हुआ कि व्यक्तिगत ब्रांडिंग क्या हो गई है। हमें प्रामाणिक होने के लिए कहा जाता है, लेकिन प्रामाणिकता स्वयं निर्देशों के साथ आती है: इसे पैकेज करें, इसे रखें, इसे बढ़ाएं और सही दर्शकों के सामने रखें। जाहिरा तौर पर, अब खुद होने के लिए भी एक रणनीति की जरूरत है।

मैंने कहा, ''ओशो का एक शानदार दिन रहा होगा।''

वर्माजी ने उत्तर दिया. "पक्का, ओशो शायद पूछेंगे कि हम कुछ बनने के लिए इतने बेताब क्यों हैं जबकि हम बस कुछ बन सकते हैं।"

"और यह असुविधाजनक सवाल है। हम एक पहचान बनाने में कई साल बिताते हैं, फिर उसे बचाने में कई साल बिताते हैं। अब हमसे रणनीति बनाने की उम्मीद की जाती है ताकि यह एक व्यक्तिगत ब्रांड बना सके।"

वर्माजी ने फिर अपना गिलास उठाया। "लेकिन ब्रांडिंग हमें जो कुछ भी सिखाती है उसे फेंक मत दो," उन्होंने कहा। "प्रासंगिकता मायने रखती है। भरोसा मायने रखता है। आपकी प्रतिष्ठा मायने रखती है। लोगों को पता होना चाहिए कि वे आपसे क्या उम्मीद कर सकते हैं।"

"मैं सहमत हूं। लेकिन शायद सबक को उलट दिया जाना चाहिए। अपने आप को एक ब्रांड के रूप में न सोचें। इस बारे में सोचें कि आपका व्यवहार आपकी प्रतिष्ठा कैसे बनाता है।"

वर्माजी विचारमग्न हो गये, मानो वह यह विचार अपने मन में घुमा रहे हों।

"यह लिंक्डइन पर डालने के लिए लगभग काफी अच्छा है।"

“कृपया मत करो।”

हम फिर हंसे.

हो सकता है कि "खुद को एक ब्रांड के रूप में सोचें" एक बार अच्छी सलाह थी क्योंकि ब्रांडों से वादा करने और उसे निभाने की उम्मीद की जाती थी। शायद समस्या यह नहीं है कि सलाह ग़लत थी, बल्कि समस्या यह है कि जो उदाहरण हमें दिया गया था उसका बचाव करना कठिन हो गया है।

और अगर ब्रांड आज धारणा पर टिके रह सकते हैं, जबकि वास्तविकता बारीक अक्षरों में छिपी होती है, तो शायद एक ब्रांड बनना वह आकांक्षा नहीं है जिसे हमें आगे बढ़ाना चाहिए।

"फिर भी," वर्माजी ने कहा, "आपको एक निजी ब्रांड की ज़रूरत है।"

मैंने उसकी तरफ देखा.

"क्यों?"

वे मुस्करा उठे।

"क्योंकि दुर्भाग्य से, संजीव, दुनिया ने सिर्फ इसलिए आपकी ब्रांडिंग बंद नहीं की है क्योंकि आप भाग नहीं लेना चाहते हैं।"

उचित बिंदु.

शायद हमें आगे इसी बारे में सोचने की ज़रूरत है।

संजीव कोटनाला एक ब्रांड और मार्केटिंग सलाहकार, लेखक, सीओए हैं