खजुराहो एयरपोर्ट बना देश का नंबर-1 एयरपोर्ट

भोपाल: मध्य प्रदेश के खजुराहो एयरपोर्ट ने देशभर में अपनी बेहतर यात्री सेवाओं का प्रदर्शन करते हुए एक बड़ी उपलब्धि हासिल की है। एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) के 2026 नेशनल कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स में खजुराहो एयरपोर्ट को देश का सबसे बेहतर एयरपोर्ट घोषित किया गया है। यात्री संतुष्टि के मामले में खजुराहो एयरपोर्ट ने पहला स्थान हासिल कर प्रदेश का गौरव बढ़ाया है।

AAI की ओर से जारी इस रैंकिंग में देशभर के 63 एयरपोर्ट्स को शामिल किया गया था। यह मूल्यांकन यात्रियों से मिले फीडबैक के आधार पर किया गया, जिसमें एयरपोर्ट की सुविधाओं, सेवाओं और यात्रियों के अनुभव को प्रमुख आधार बनाया गया।

यात्री सुविधाओं के आधार पर तैयार हुई रैंकिंग

नेशनल कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स के तहत यात्रियों से एयरपोर्ट की विभिन्न सेवाओं को लेकर राय ली गई। इस सर्वे में कई महत्वपूर्ण मानकों को शामिल किया गया, जिनमें एयरपोर्ट तक पहुंचने के लिए उपलब्ध जमीनी परिवहन व्यवस्था, सुरक्षा जांच की प्रक्रिया, साफ-सफाई, प्रतीक्षा क्षेत्र की सुविधाएं और एयरपोर्ट स्टाफ का व्यवहार शामिल था।

यात्रियों के अनुभव और संतुष्टि के आधार पर तैयार की गई इस रैंकिंग में खजुराहो एयरपोर्ट ने सभी मानकों पर बेहतर प्रदर्शन किया और शीर्ष स्थान हासिल किया।

भोपाल एयरपोर्ट भी टॉप रैंकिंग में शामिल

मध्य प्रदेश के लिए यह उपलब्धि इसलिए भी खास है क्योंकि राज्य के एक अन्य प्रमुख एयरपोर्ट ने भी इस सूची में बेहतर प्रदर्शन किया है। भोपाल स्थित राजा भोज इंटरनेशनल एयरपोर्ट ने तीसरा स्थान हासिल किया।

राजा भोज इंटरनेशनल एयरपोर्ट की बेहतर सुविधाओं, यात्रियों के लिए उपलब्ध सेवाओं और संचालन व्यवस्था को यात्रियों ने सकारात्मक प्रतिक्रिया दी। वहीं, उत्तर प्रदेश का अयोध्या एयरपोर्ट इस सूची में पांचवें स्थान पर रहा।

छोटे शहर के एयरपोर्ट की बड़ी सफलता

खजुराहो एक प्रमुख पर्यटन स्थल है और यहां देश-विदेश से बड़ी संख्या में पर्यटक पहुंचते हैं। ऐसे में एयरपोर्ट की सुविधाओं और यात्रियों के अनुभव का महत्व और बढ़ जाता है।

खजुराहो एयरपोर्ट की इस उपलब्धि को छोटे शहरों के एयरपोर्ट्स के लिए एक प्रेरणादायक उदाहरण माना जा रहा है। बेहतर प्रबंधन, साफ-सफाई और यात्रियों को सुविधाजनक अनुभव देने की दिशा में किए गए प्रयासों का असर इस रैंकिंग में दिखाई दिया है।

सुरक्षा और स्वच्छता पर यात्रियों ने जताया भरोसा

AAI के सर्वे में सुरक्षा जांच और साफ-सफाई जैसे मुद्दों को काफी महत्व दिया गया। यात्रियों ने एयरपोर्ट की सुरक्षा व्यवस्था, प्रक्रिया की सहजता और परिसर की स्वच्छता को लेकर अपनी प्रतिक्रिया दी।

इसके अलावा एयरपोर्ट कर्मचारियों की सहायता और व्यवहार भी मूल्यांकन का अहम हिस्सा रहा। यात्रियों के अनुसार, स्टाफ का सहयोगी रवैया एयरपोर्ट अनुभव को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

AAI की पहल से बढ़ी सेवा गुणवत्ता

एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया देशभर में संचालित एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की संतुष्टि और सेवा गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए समय-समय पर सर्वे कराता है। इन सर्वे के जरिए यात्रियों की समस्याओं और सुझावों को समझने में मदद मिलती है।

नेशनल कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स का उद्देश्य एयरपोर्ट सेवाओं की गुणवत्ता को मापना और यात्रियों को बेहतर अनुभव उपलब्ध कराने के लिए सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना है।

मध्य प्रदेश के लिए पर्यटन और कनेक्टिविटी को बढ़ावा

खजुराहो एयरपोर्ट का देश में पहला स्थान हासिल करना मध्य प्रदेश के पर्यटन क्षेत्र के लिए भी महत्वपूर्ण माना जा रहा है। खजुराहो अपने ऐतिहासिक मंदिरों और विश्व धरोहर स्थल के लिए प्रसिद्ध है। बेहतर हवाई सेवाएं और यात्री सुविधाएं बढ़ने से यहां पर्यटन गतिविधियों को और मजबूती मिल सकती है।

राज्य सरकार और विमानन क्षेत्र से जुड़े अधिकारियों के लिए भी यह उपलब्धि उत्साहजनक है, क्योंकि बेहतर एयरपोर्ट सुविधाएं किसी भी क्षेत्र की आर्थिक और पर्यटन क्षमता को बढ़ाने में मदद करती हैं।

भविष्य में और सुधार की उम्मीद

यात्री संतुष्टि में शीर्ष स्थान हासिल करने के बाद खजुराहो एयरपोर्ट के सामने अब इस प्रदर्शन को बनाए रखने की चुनौती होगी। यात्रियों की बढ़ती संख्या के साथ सुविधाओं में लगातार सुधार करना जरूरी होगा।

AAI और संबंधित अधिकारियों की कोशिश रहेगी कि यात्रियों को बेहतर सेवाएं मिलती रहें और एयरपोर्ट संचालन को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके।

कुल मिलाकर, AAI के नेशनल कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स 2026 में खजुराहो एयरपोर्ट की नंबर-1 रैंकिंग मध्य प्रदेश के लिए एक बड़ी उपलब्धि है। वहीं भोपाल के राजा भोज इंटरनेशनल एयरपोर्ट का तीसरे स्थान पर रहना राज्य की विमानन सेवाओं की मजबूत स्थिति को दर्शाता है।