Facebook-Instagram फिर डाउन, 72 घंटे में दूसरी बार Meta प्लेटफॉर्म पर असर

बुधवार को Facebook और Instagram में एक और बड़ी रुकावट आई। यह पिछले 72 घंटों में दूसरी बार था जब Meta के मुख्य प्लेटफ़ॉर्म ऑफ़लाइन हो गए। इस ताज़ा रुकावट के कारण हज़ारों यूज़र्स लॉग इन नहीं कर पाए, फ़ीड स्क्रॉल नहीं कर पाए या वेबसाइट्स का इस्तेमाल नहीं कर पाए। इससे उन यूज़र्स में फिर से निराशा फैल गई जो वीकेंड पर हुई ऐसी ही रुकावट से अभी-अभी उबरे थे।

लाइव सर्विस में रुकावट को ट्रैक करने वाली साइट Downdetector के अनुसार, बुधवार को दोनों ऐप्स के साथ कुल 3,600 यूज़र्स ने समस्याओं की सूचना दी। बाद में शिकायतों की संख्या तेज़ी से बढ़ी, जब Facebook पर रिपोर्ट की संख्या सबसे ज़्यादा हो गई। समस्याएँ सिर्फ़ एक प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित नहीं थीं; Facebook और Instagram दोनों पर यूज़र्स ने एक ही समय में ऐसी ही गड़बड़ियों की शिकायत की।

इसके अलावा, इस रुकावट ने लोगों को और ज़्यादा नाराज़ किया क्योंकि यह रविवार की रुकावट के ठीक बाद हुई थी, जब दोनों सेवाएँ बंद हो गई थीं और लोग अपने अकाउंट्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे। उस समय, कई लोगों को एक मैसेज मिला था जिसमें कहा गया था कि 'साइट की समस्या के कारण' उनका अकाउंट 'उपलब्ध नहीं' है। रुकावट के बीच और इसे ठीक करने के लिए कोई आधिकारिक समयसीमा न होने के कारण, सामान्य सेवा कब बहाल होगी, इस पर फिर से अनिश्चितता बढ़ रही है।

हज़ारों लोगों ने लॉग इन और कनेक्शन की समस्याओं की शिकायत की

बुधवार की शिकायतों का स्वरूप सप्ताह की शुरुआत में हुई शिकायतों जैसा ही था। Facebook पर, यूज़र्स ने कहा कि उन्हें साइन इन करने में परेशानी हो रही थी, वे सेशन के बीच में ही बाहर हो रहे थे, और वेबसाइट ठीक से लोड नहीं हो रही थी। Instagram पर, समस्याएँ मुख्य रूप से ऐप और सर्वर कनेक्शन से जुड़ी थीं; कई यूज़र्स अपने फ़ीड को रिफ्रेश नहीं कर पा रहे थे या स्टोरीज़ पोस्ट नहीं कर पा रहे थे।

Downdetector के आँकड़ों से पता चला कि रुकावट बड़ी थी और दोपहर तक रिपोर्ट बढ़ती रहीं। हालाँकि Meta ने सटीक कारण की पुष्टि नहीं की है, लेकिन रिपोर्ट के पैमाने से पता चलता है कि कोई बैकएंड समस्या थी जिसने दोनों प्लेटफ़ॉर्म को एक साथ प्रभावित किया।

यूज़र्स ने अपनी निराशा ज़ाहिर करने के लिए X का सहारा लिया

Meta की सेवाओं में रुकावट के बीच, नाराज़ यूज़र्स ने अपनी झुंझलाहट ज़ाहिर करने के लिए प्रतिस्पर्धी प्लेटफ़ॉर्म X का रुख किया। एक ने पोस्ट किया, "Instagram फिर से डाउन हो गया, हे भगवान।" दूसरे ने लिखा, "Instagram, हर तीन दिन में डाउन होना बंद करो।" तीसरे ने बस इतना कहा, "अरे, फिर से डाउन हो गया।"

इस लहज़े से बढ़ती हुई झुंझलाहट का पता चलता है कि दुनिया भर में अरबों लोगों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले ये ऐप्स बार-बार अस्थिरता का शिकार हो रहे हैं। लगातार हुई सर्विस आउटेज ने इनकी विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर दिए हैं, खासकर इसलिए क्योंकि दोनों ही सर्विस मेटा (Meta) के तहत आती हैं—यह मल्टी-बिलियन पाउंड की कंपनी है जिसके प्रमुख मार्क ज़करबर्ग हैं।

यूज़र्स को सलाह दी गई कि वे लाइव अपडेट के लिए 'डाउनडिटेक्टर' (Downdetector) देखें, जबकि कई लोगों ने जुड़े रहने के लिए X, YouTube और WhatsApp का रुख किया (WhatsApp भी मेटा की ही कंपनी है)।