EPFO का CITES प्रोजेक्ट डेटाबेस तैयार: अब सदस्यों को मिलेंगी आसान सेवाएं

नई दिल्ली : एम्प्लॉइज प्रोविडेंट फंड ऑर्गनाइजेशन (EPFO) ने CITES प्रोजेक्ट (सेंट्रलाइज्ड IT इनेबल्ड सर्विसेज़) पहल के तहत अपने मेंबर रिकॉर्ड के पूरे डेटाबेस को नए सेंट्रलाइज्ड नेशनल डेटाबेस में माइग्रेट करने का प्रोसेस पूरा कर लिया है। इसका मकसद ऑटोमेशन और नियम-आधारित प्रोसेसिंग के ज़रिए अपने मेंबर्स को ऑर्गनाइजेशन की सर्विस डिलीवरी को मॉडर्न बनाना है।

यह प्रोजेक्ट मेंबर्स के लिए सुविधा बढ़ाने, EPFO ​​की ऑपरेशनल एफिशिएंसी में सुधार करने, जिससे कुल मिलाकर ट्रांसपेरेंट और बिना रुकावट नागरिक-केंद्रित सर्विस दी जा सके, इसके लिए डिज़ाइन किया गया है। पहले, सर्विस एक खास रीजनल ऑफिस से जुड़ी थीं। बयान में बताया गया कि अब, मेंबर की सर्विस रिक्वेस्ट को देश भर में किसी भी ऑथराइज्ड लोकेशन से प्रोसेस किया जा सकता है।

CITES की खासियतों में सालाना ब्याज का तेज़ी से क्रेडिट, मेंबर्स के लिए जानकारी तक आसान एक्सेस, जल्दी क्लेम सेटलमेंट, नौकरी बदलने पर ऑटोमैटिक प्रोविडेंट फंड ट्रांसफर और पेंशन के लिए आसान नियम शामिल हैं।

FY 25-26 के लिए 34 करोड़ मेंबर अकाउंट पर 8.25 परसेंट की दर से सालाना ब्याज, जो लगभग 1.44 लाख करोड़ रुपये से ज़्यादा है, ऑटो-प्रोसेस किया जाएगा और फिर मेंबर अकाउंट बैलेंस में क्रेडिट करने से पहले फील्ड अथॉरिटीज़ द्वारा वेरिफाई किया जाएगा। मेंबर 15 जुलाई तक अपनी पासबुक में क्रेडिट हुआ ब्याज देख पाएंगे। बयान में कहा गया है कि पहले, EPF ब्याज दर घोषित होने के बाद, मेंबर के अकाउंट में ब्याज क्रेडिट होने में आमतौर पर अक्टूबर-नवंबर तक का समय लगता था।

मेंबर पोर्टल पर लॉगिन करने पर, मेंबर अब अपनी मेंबरशिप डिटेल्स, प्रोविडेंट फंड बैलेंस, क्लेम स्टेटस, पेंशनेबल सर्विस रिकॉर्ड और मिले बेनिफिट्स देखने के लिए एक यूनिफाइड डिजिटल इंटरफ़ेस का एक्सेस पा सकेंगे, जिससे उनके PF अकाउंट और क्लेम जमा करने के बारे में जानकारी तक ट्रांसपेरेंसी और एक्सेस सुनिश्चित होगी।

पहले, मेंबर की जानकारी यूनिफाइड पोर्टल पर उपलब्ध नहीं थी और अलग-अलग सिस्टम में बिखरी हुई थी।

मेंबर क्लेम EPFO ​​ऑफिस में प्रोसेसिंग से पहले ऑटोमेटेड प्री-वैलिडेशन से गुजरेंगे। किसी भी कमी या गड़बड़ी का पहले ही पता लगा लिया जाएगा और मेंबर्स को सही गाइडेंस दी जाएगी, जिससे क्लेम रिजेक्शन में काफी कमी आएगी और पहली बार एक्सेप्टेंस रेट में सुधार होगा।

5 लाख रुपये तक के एडवांस के लिए मेंबर्स के काफी सारे क्लेम, जो पूरी तरह से KYC लिंक्ड और वैलिडेट हैं, उन्हें ऑटो-सेटलमेंट मैकेनिज्म के ज़रिए प्रोसेस किया जाएगा। पहले, एडवांस क्लेम के लिए ऑटो-सेटलमेंट लिमिट 1 लाख रुपये थी। अब इसे बढ़ाकर 5 लाख रुपये कर दिया गया है।

क्लेम प्रोसेसिंग के दौरान जहां भी एक्स्ट्रा जानकारी या क्लैरिफिकेशन की ज़रूरत होगी, EPFO ​​ऑफिस सिस्टम के ज़रिए ऑनलाइन सवाल पूछ सकेंगे। मेंबर्स ऑनलाइन जवाब दे सकते हैं, जिससे तेज़ी से सॉल्यूशन हो सकेगा, EPFO ​​ऑफिस में फिजिकल विज़िट कम होंगी, और क्लेम रिजेक्शन और भी कम होंगे।

क्लेम पेमेंट एक सेंट्रलाइज़्ड पेमेंट आर्किटेक्चर के ज़रिए प्रोसेस किए जाएंगे और तेज़ इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट चैनल के ज़रिए रूट किए जाएंगे, जिससे सेटलमेंट अमाउंट सेटलमेंट के दिन सीधे मेंबर्स के बैंक अकाउंट में सुरक्षित, कुशल और समय पर क्रेडिट हो जाएगा।

दोबारा नौकरी ज्वाइन करने या नई नौकरी शुरू करने पर, मेंबर्स को अपने आधार-लिंक्ड UAN बेस्ड मेंबर अकाउंट, जिनमें प्रोविडेंट फंड जमा है, के ट्रांसफर के लिए अलग से एप्लीकेशन देने की ज़रूरत नहीं होगी। ट्रांसफर केस अपने आप शुरू और सेटल हो जाएंगे।

पहले, जब मेंबर्स नौकरी बदलते थे, तो अपने PF अकाउंट को ट्रांसफर करने के लिए पिछली कंपनी, नई कंपनी और EPFO ​​ऑफिस से अप्रूवल लेना पड़ता था। इसके अलावा, मेंबर्स को अपनी सर्विस हिस्ट्री ट्रांसफर करने के लिए अलग से क्लेम करना पड़ता था।

EPS स्कीम के पेंशनर किसी भी सर्विस का फायदा उठाने या लाइफ सर्टिफिकेट जमा करने के लिए किसी भी PF ऑफिस जा सकेंगे। सेंट्रलाइज्ड पेंशन पेमेंट सिस्टम से पेंशन क्लेम को किसी भी रीजनल ऑफिस में प्रोसेस किया जा सकता है और भारत में कहीं भी किसी भी बैंक अकाउंट से पेमेंट किया जा सकता है।

पहले, पेंशनर अपनी पेंशन सिर्फ उसी ब्रांच ऑफिस से ले सकते थे जिससे उनका पेंशन पेमेंट ऑर्डर (PPO) लिंक था।