नई दिल्ली : 30 अक्टूबर 2026। पश्चिम एशिया में लगातार बढ़ते सुरक्षा खतरों और तनावपूर्ण परिस्थितियों के बीच एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने बड़ा फैसला लिया है। दोनों विमानन कंपनियों ने सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों जेद्दा, रियाद और दम्माम के लिए आने-जाने वाली उड़ानों का निलंबन 14 नवंबर 2026 तक बढ़ा दिया है। एयरलाइंस ने शुक्रवार को जारी यात्रा परामर्श में बताया कि क्षेत्र की मौजूदा स्थिति को देखते हुए यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा के लिए यह निर्णय लिया गया है। इस फैसले से भारत और सऊदी अरब के बीच यात्रा करने वाले हजारों यात्रियों की योजनाएं प्रभावित हो सकती हैं। हालांकि, विमानन कंपनियों ने प्रभावित यात्रियों को बिना अतिरिक्त शुल्क के टिकट की तारीख बदलने या बुकिंग रद्द करने पर पूरा रिफंड लेने की सुविधा देने की घोषणा की है।एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट पर जारी बयान में स्पष्ट किया है कि जेद्दा, रियाद और दम्माम के लिए उड़ान सेवाएं 14 नवंबर तक निलंबित रहेंगी। इस अवधि में 14 नवंबर की तारीख भी शामिल है। दोनों कंपनियों ने यात्रियों से अपील की है कि वे हवाई अड्डे के लिए रवाना होने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति अवश्य जांच लें।इससे पहले एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने रियाद तथा दम्माम के लिए उड़ानों का निलंबन 7 नवंबर तक बढ़ाया था, जबकि जेद्दा के लिए सेवाएं 31 अक्टूबर तक स्थगित रखने की घोषणा की गई थी। लेकिन क्षेत्र की सुरक्षा परिस्थितियों में अपेक्षित सुधार नहीं होने के कारण अब तीनों शहरों के लिए निलंबन की अवधि समान रूप से 14 नवंबर तक बढ़ा दी गई है।
विमानन कंपनियों ने प्रभावित यात्रियों को राहत देने के लिए विशेष व्यवस्था की है। जिन यात्रियों ने 30 अक्टूबर 2026 या उससे पहले टिकट बुक कराया है और जिनकी यात्रा 14 नवंबर तक निर्धारित थी, वे एक बार बिना अतिरिक्त रीबुकिंग शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदल सकते हैं। नई यात्रा 29 नवंबर 2026 तक पूरी की जा सकती है। हालांकि, यह सुविधा संबंधित उड़ानों में सीटों की उपलब्धता पर निर्भर करेगी।इसके अलावा जो यात्री अपनी यात्रा रद्द करना चाहते हैं, उन्हें टिकट का पूरा रिफंड प्राप्त करने का विकल्प दिया गया है। एयरलाइंस ने स्पष्ट किया है कि प्रभावित यात्रियों को सहायता उपलब्ध कराने के लिए ग्राहक सेवा केंद्र और शहरों में स्थित बुकिंग कार्यालय कार्यरत रहेंगे।एयर इंडिया के यात्रियों को सऊदी अरब में कंपनी के किसी भी परिचालन वाले स्टेशन से अपनी यात्रा दोबारा बुक कराने की अनुमति दी गई है। वहीं एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्रियों को अतिरिक्त विकल्प प्रदान करते हुए सऊदी अरब के अलावा बहरीन में कंपनी के परिचालन वाले स्टेशनों से भी यात्रा पुनर्निर्धारित करने की सुविधा दी गई है।
यह व्यवस्था उन यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है, जिन्हें नौकरी, व्यापार, पारिवारिक कारणों या धार्मिक यात्रा के उद्देश्य से सऊदी अरब जाना है। हालांकि, वैकल्पिक मार्गों की उपलब्धता संबंधित एयरलाइन के परिचालन और सीटों की स्थिति पर निर्भर करेगी।पश्चिम एशिया में हाल के दिनों में सुरक्षा संबंधी चिंताएं बढ़ी हैं। सऊदी अरब के हवाई अड्डों, ऊर्जा प्रतिष्ठानों और महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे को निशाना बनाकर किए गए ड्रोन तथा मिसाइल हमलों की खबरों के बाद विमानन क्षेत्र में सतर्कता बढ़ा दी गई है। यमन के हूती समूह और सऊदी अरब के बीच लंबे समय से तनाव बना हुआ है। हाल की घटनाओं के कारण नागरिक विमान सेवाओं की सुरक्षा को लेकर भी सवाल उठे हैं।
अक्टूबर के दूसरे सप्ताह में रियाद के किंग खालिद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर मिसाइल हमले की खबर सामने आई थी। इस घटना में लोगों की मौत और बड़ी संख्या में घायल होने की सूचना दी गई थी। इसके बाद कई भारतीय विमानन कंपनियों ने सऊदी अरब के प्रमुख शहरों के लिए अपनी उड़ानें अस्थायी रूप से रोक दी थीं।एयर इंडिया के साथ अन्य भारतीय विमानन कंपनियां भी क्षेत्रीय परिस्थितियों पर नजर रख रही हैं। इंडिगो और अकासा एयर ने भी अक्टूबर के दौरान सऊदी अरब के विभिन्न शहरों के लिए उड़ानें रद्द करने या निलंबन की अवधि बढ़ाने की घोषणा की थी। अकासा एयर ने रियाद के लिए सेवाओं का निलंबन 30 नवंबर और जेद्दा के लिए 10 नवंबर तक बढ़ाने की जानकारी दी थी।
भारत और सऊदी अरब के बीच बड़ी संख्या में यात्री नियमित यात्रा करते हैं। सऊदी अरब में लाखों भारतीय नागरिक रोजगार और व्यवसाय से जुड़े हुए हैं। इसके अलावा जेद्दा और मदीना जैसे शहर धार्मिक यात्राओं के कारण महत्वपूर्ण हैं। उमराह के लिए जाने वाले भारतीय यात्रियों को भी उड़ान सेवाओं में बदलाव के कारण परेशानी हो सकती है।उड़ानें रद्द होने से कुछ यात्रियों को अपनी यात्रा आगे बढ़ानी पड़ सकती है, जबकि अन्य यात्रियों को वैकल्पिक विमान सेवाओं का सहारा लेना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में होटल बुकिंग, स्थानीय परिवहन और अन्य यात्रा व्यवस्थाएं भी प्रभावित हो सकती हैं।भारतीय दूतावास और वाणिज्य दूतावास भी उड़ान सेवाओं में व्यवधान के कारण प्रभावित नागरिकों की सहायता कर रहे हैं। इससे पहले जेद्दा स्थित भारतीय महावाणिज्य दूतावास ने भारतीय यात्रियों, विशेष रूप से उमराह तीर्थयात्रियों की सहायता के लिए जेद्दा और मक्का में नियंत्रण कक्ष सक्रिय किए थे। स्थानीय भारतीय संगठनों और स्वयंसेवकों की सहायता से जरूरतमंद यात्रियों को भोजन, दवाइयां तथा अन्य आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराने के प्रयास किए जा रहे हैं।
एयर इंडिया ने यात्रियों की सुविधा के लिए दो संपर्क नंबर जारी किए हैं। यात्री +91 11 69329333 और +91 11 69329999 पर संपर्क कर सकते हैं। एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्रियों के लिए +91 124 6935600 नंबर उपलब्ध कराया गया है। इन नंबरों के माध्यम से टिकट रीबुकिंग, रिफंड और अन्य यात्रा संबंधी जानकारी प्राप्त की जा सकती है।विमानन विशेषज्ञों के अनुसार, किसी भी क्षेत्र में बढ़ते सैन्य तनाव का सीधा असर नागरिक विमानन सेवाओं पर पड़ सकता है। उड़ान संचालन के दौरान हवाई क्षेत्र की सुरक्षा, संभावित मिसाइल गतिविधियों और हवाई अड्डों की परिचालन स्थिति का मूल्यांकन आवश्यक होता है। ऐसी परिस्थितियों में एयरलाइंस यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए उड़ानों को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकती हैं।फिलहाल एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 14 नवंबर तक उड़ान सेवाएं स्थगित रखने का निर्णय लिया है। इसके बाद परिचालन कब बहाल होगा, यह क्षेत्रीय परिस्थितियों और सुरक्षा मूल्यांकन पर निर्भर करेगा। एयरलाइंस ने प्रभावित यात्रियों से आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल ऐप और ग्राहक सहायता केंद्र के माध्यम से नवीनतम जानकारी प्राप्त करने की अपील की है।